اسم الأداة:

Saufter

تصنيف الأداة:

منصة ذكاء اصطناعي لإدارة خدمة العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني – دعم متعدد القنوات – أتمتة الحملات – تتبع سلوك المستخدم

ما الذي تقدمه هذه الأداة؟

Saufter هي منصة متكاملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء من خلال:

• أتمتة الحملات التسويقية: تحليل سلوك المستخدم واقتراح حملات تسويقية مخصصة عبر البريد الإلكتروني والرسائل داخل التطبيق.

• دعم متعدد القنوات: إدارة تفاعلات العملاء عبر البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، وسائل التواصل الاجتماعي، وWhatsApp من لوحة تحكم واحدة.

• تتبع سلوك المستخدم: مراقبة تفاعلات المستخدمين مع الموقع أو التطبيق لتقديم توصيات وتحسينات مستمرة.

• إدارة قاعدة المعرفة: توفير مقالات ومحتوى مساعد للعملاء أثناء الدردشة لتقليل الضغط على فرق الدعم.

ماذا تقدم فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟

وفقًا للمراجعات، تُعتبر Saufter أداة فعّالة لتحسين خدمة العملاء وزيادة كفاءة الفرق. أشار بعض المستخدمين إلى أن الأداة تساعد في تقليل الوقت والجهد المطلوبين لإدارة التفاعلات مع العملاء، مما يتيح للفرق التركيز على تقديم حلول مبتكرة لعملائهم.

هل تحتوي الأداة على أتمتة (Automation)؟

نعم، توفر Saufter ميزات أتمتة متعددة، مثل:

• أتمتة الحملات التسويقية: تحليل سلوك المستخدم واقتراح حملات تسويقية مخصصة تلقائيًا.

• أتمتة دعم العملاء: إدارة تذاكر الدعم وتوجيهها تلقائيًا إلى الفرق المختصة.

• أتمتة الردود: توفير ردود تلقائية على استفسارات العملاء المتكررة.

نوع التكلفة:

تقدم Saufter خطط تسعير مرنة تبدأ من خطة مجانية، مع خطط مدفوعة تقدم ميزات إضافية مثل زيادة عدد المستخدمين والتكاملات المتقدمة.

تفاصيل النسخة المجانية:

• الوصول إلى الميزات الأساسية: إدارة التفاعلات مع العملاء عبر قنوات متعددة.

• دعم عدد محدود من المستخدمين.

تفاصيل النسخة المدفوعة:

• خطط تبدأ من 8 دولارات شهريًا.

• زيادة عدد المستخدمين.

• وصول إلى ميزات متقدمة مثل التكاملات الخارجية وتحقيق الدخل عبر Stripe.

طريقة الوصول أو المصدر:

الموقع الرسمي: https://saufter.io

رابط تجربة الأداة:

يمكنك البدء في استخدام Saufter مباشرة عبر الرابط التالي: https://saufter.io