🖼️ اسم الأداة:
Omind

🔖 تصنيف الأداة:
منصة AI‑powered موحدة لتجربة العميل (Unified CXM) وأتمتة عمليات مراكز الاتصال والتسويق والمبيعات، تندرج ضمن أدوات Conversational AI, Quality Management, Marketing AI وVoicebots.

✏️ ما الذي تقدمه هذه الأداة؟
Omind تجمع مجموعة من الحلول ضمن منصة واحدة تشمل
محرك AI متقدم “Arya” لإنشاء وكلاء دردشة نصية وصوتية (Chatbot & Voicebot)
نظام إدارة الجودة AI QMS لأتمتة تقييم المكالمات والصوتيات بدقة وكشف المخالفات وتحليل المشاعر
أدوات Marketing AI لتحليل اهتمامات الجمهور وتوليد نصوص إعلانية وتخصيص الحملات 
أتمتة المحادثات النصية لعمليات المبيعات وخدمة العملاء مع تكامل CRM
إدارة دورة حياة الموظف (Employee Lifecycle Management) لدعم فرق الدعم والتدريب
Accent Harmonizer لتحسين جودة الصوت وفهم اللهجات

🛠️ كيف تستخدمها؟
زور الموقع وسجّل للحصول على تجربة أو عرض توضيحي مجانًا
حدد المنتج أو الوظيفة المطلوبة (Chatbot, Voicebot, AI QMS, Marketing AI…)
اربط مصادر البيانات: مستندات، نظام CRM، منصات الاتصالات (مثل Twilio) أو ربط Zoom/Teams للمكالمات
اضبط إعدادات الوكيل أو الحملة أو معايير تقييم الجودة عبر لوحة تحكم no‑code
شغّل الخدمة وتابع الأداء عبر تقارير تفاعلية في الوقت الحقيقي (تحليلات المكالمات، مؤشرات الحملة، رضا العملاء)
اضبط الأتمتة (مثل نقل المحادثات للبشر، إعادة تخصيص الميزانيات الإعلانية، جداول التدريب) وفق احتياجاتك

⭐ مراجعة للأداة:
المستخدمون يثنون على قدرات AI QMS في تقييم 100٪ من المكالمات تلقائيًا وتقديم ملاحظات فورية لتدريب الوكلاء، مما يقلل المخاطر ويعزز الامتثال 
تقارير Marketing AI تظهر تحسنًا في استهداف الجمهور وزيادة العائد على الإنفاق الإعلاني بفضل Interest Insights وOptimizer 
وكلاء الدردشة والصوت (Gen AI Chatbot & Voicebot) يرفعون من معدلات التفاعل وتوفير الدعم 24/7 مع تكامل سلس مع CRMs وأتمتة جمع العملاء المحتملين
المراجعات على G2 تمنح Omind تقييم 4.5/5 مع إشادة بواجهة الاستخدام الشاملة وسهولة التنقل بين المنتجات المختلفة

🤖 هل تحتوي على أتمتة؟
نعم، أتمتة شاملة لكل المكونات:
AI QMS يقيم المكالمات ويولّد تنبيهات وتقارير تلقائية
Marketing AI يضبط الميزانيات ويولّد نسخ إعلانية تلقائيًا على أساس الأداء
وكلاء Chatbot/Voicebot يتصرفون وفق سيناريوهات مبرمجة وينقلون للمشغل البشري عند الحاجة
إدارة Employee Lifecycle تربط بين الأحداث تلقائيًا لتدريب وتوجيه الموظفين

💵 نوع الأداة (من حيث التكلفة):
مدفوعة مع نموذج اشتراك شهري يبدأ عادة من حوالي ٩٩ دولارًا شهريًا للخدمات الأساسية، وتتصاعد حسب عدد المستخدمين، عدد الرسائل/الدقائق الصوتية، وتعقيد التكاملات

🎁 ماذا تقدم لك النسخة التجريبية أو المجانية؟
يمكنك طلب عرض توضيحي مجاني أو تجربة أولية دون بطاقة ائتمان
المحاكاة تشمل الوصول لوظائف AI QMS الأساسية ومقدمة عن Chatbot وVoicebot والحصول على لمحة عن Marketing AI

🎁 ماذا تقدم لك النسخة المدفوعة؟
خطة Starter (حوالي ٩٩ دولارًا/شهر) تشمل AI QMS الأساسي، Chatbot أو Voicebot محدود، أدوات Marketing AI الأولية
خطط أعلى تضيف رسائل/دقائق صوتية أوسع، وكلاء غير محدودين، Integrations متقدمة مع CRMs ومنصات أخرى، ودعم SSO وSLA للشركات
خطة Enterprise مخصصة تُفاوض بناءً على حجم الاستخدام واحتياجات الأمان والامتثال (SOC2, GDPR…) والتكامل العميق

⚙️ طريقة الوصول أو المصدر:
منصة ويب SaaS متكاملة، تدعم التكامل عبر API وWebhooks، وروابط مباشرة لمنصات الاتصال (Twilio، Zoom، Teams)، دون حاجة لتنصيب برامج معقدة.

🔗 رابط تجربة الأداة:
👉 https://www.omind.ai