🖼️ اسم الأداة:
Convoso

🔖 تصنيف الأداة:
منصة AI‑powered No‑Code لإدارة مراكز الاتصال والمبيعات، تندرج ضمن أدوات أتمتة خدمة العملاء والتسويق عبر قنوات الاتصال الصوتي والنصّي.

✏️ ما الذي تقدمه هذه الأداة؟
Convoso تجمع مجموعة متكاملة من وظائف الاتصال الصوتي والرقمي لصالح مراكز الاتصال، تشمل إنشاء حملات اتصالات واردة وصادرة، دعم أوضاع الاتصال المتعددة (Predictive, Power, Progressive, Preview Dialing)، نظام IVR وIVA ذكي، كشف البريد الصوتي، إدارة سمعة أرقام الاتصال، جمع العملاء المحتملين، وتكامل سلس مع CRMs عبر API مفتوح. كما توفر تحليلات وتقارير مخصصة وميزات أتمتة سير العمل لتحسين الإنتاجية وتقليل وقت الانتظار.

🛠️ كيف تستخدمها؟
قم بزيارة الموقع الرسمي وأطلب تجربة أو حجز عرض توضيحي عبر https://www.convoso.com
ناقش مع فريق المبيعات احتياجاتك وعدد المقاعد والخدمات المطلوبة للحصول على عرض سعر مخصص
بعد التعاقد، تستلم وصولًا للوحة التحكم حيث تضيف قوائم العملاء وتحدد أوضاع الاتصال والسيناريوهات (Scripts)
تربط Convoso بنظام CRM لديك عبر API أو تكامل مدمج
تشغل الحملات وتتابع الأداء من خلال تقارير ورسوم بيانية في الوقت الحقيقي

⭐ مراجعة للأداة:
Convoso تبرع في رفع معدلات الاتصال وتحسين جودة الحوارات عبر تقنياتها المبتكرة في Predictive و Power Dialing مع كشف تلقائي للبريد الصوتي وخيارات توجيه ذكية حسب مهارات الوكلاء . تحليلات المنصة تظهر تعزيزًا في معدلات التحويل بنسب تصل إلى أربعة أضعاف وزيادة حتى 75٪ في التحويلات وفق بيانات المستخدمين . قدرات إدارة سمعة Caller ID تقلل من علامات “Scam Likely” وتعزز التوصيل الفعلي للمكالمات.

🤖 هل تحتوي على أتمتة؟
نعم، تشمل أتمتة كاملة لسير العمل من الاتصال التلقائي وتوزيع المكالمات بناءً على المهارات (Skill-based Routing) إلى تشغيل حملات صادرة وتصفية المكالمات غير المرغوب بها، مع تقارير وجدولة إرسال النتائج تلقائيًا.

💵 نوع الأداة (من حيث التكلفة):
مدفوعة بالكامل مع نموذج تسعير مخصص يعتمد على عدد المستخدمين والميزات، يبدأ السعر المبدئي من حوالي تسعين دولارًا لكل مستخدم شهريًا دون حاجة لبطاقة ائتمان لطلب عرض الأسعار أو التجربة المجانية المحدودة .

🎁 ماذا تقدم لك النسخة التجريبية أو المجانية؟
تتوفر تجربة مجانية أو عرض توضيحي مخصص دون رسوم، متاح للشركات التي لديها أربعين مقعدًا فأكثر، مع محاكاة للقدرات الكاملة أثناء الفترة التجريبية .

🎁 ماذا تقدم لك الخطة الأساسية المدفوعة؟
خطة Basic بتكلفة تقريبية تسعين دولارًا لكل مستخدم شهريًا تشمل الوصول إلى جميع أوضاع الاتصال الأساسية، دعم White Glove من فريق Convoso، وكافة إمكانات الأتمتة والتحليلات الأساسية . يمكن توسيع السعة والتخصيص عبر التفاوض على باقات أكبر ومزايا إضافية مثل حملات صادرة وتحليلات متقدمة.

⚙️ طريقة الوصول أو المصدر:
منصة ويب SaaS، تتكامل عبر API مفتوح وبدون حاجة لتحميل برامج إضافية، مع إمكانية استخدام تطبيق WebCatalog لسطح المكتب.

🔗 رابط تجربة الأداة:
👉 https://www.convoso.com